AVISO DE PRIVACIDAD
1. Identidad y domicilio del Responsable VitalStem360, ubicada dentro de las instalaciones del Hospital Punta Médica, con domicilio en Av. de la Herradura Manzana 030, Country club, 53930 Naucalpan de Juárez, Méx., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. Datos Personales que recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, estado civil, ocupación, domicilio, teléfono y correo electrónico.
Datos Personales Sensibles: Para cumplir con las finalidades médicas y de salud, recabaremos datos que requieren especial protección: estado de salud actual y pasado, antecedentes médicos heredofamiliares, antecedentes patológicos y no patológicos, tipo de sangre, alergias, resultados de estudios de laboratorio e imagenología, y cualquier otra información necesaria para la integración de su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
3. Finalidades del tratamiento de datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
Apertura, actualización y conservación de su Expediente Clínico.
Proporcionar atención médica, diagnósticos, terapias de medicina regenerativa funcional y tratamientos adecuados a su condición.
Facturación y cobro por los servicios prestados.
Cumplimiento de las obligaciones legales ante las autoridades sanitarias (COFEPRIS, Secretaría de Salud).
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Envío de recordatorios de citas.
Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o actualizaciones de La Clínica.
Fines estadísticos internos (previa disociación de los datos para que no puedan identificarle).
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede comunicarlo desde este momento enviando un correo a privacidad@vitalstem360.com
4. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales médicos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento previo y por escrito, salvo en las excepciones previstas por el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:
A otros médicos, especialistas o laboratorios involucrados en su atención médica, cuando sea estrictamente necesario para su diagnóstico o tratamiento.
A autoridades competentes (judiciales o sanitarias) en caso de ser requerido por ley.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico privacidad@vitalstem360.com o presencialmente en el domicilio de La Clínica, dirigido al Departamento de Datos Personales. Su solicitud debe incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho.
6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet Le informamos que en nuestra página de internet (https://vitalstem360.com) utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra y tipo de navegador. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.
7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web o físicamente en las instalaciones de La Clínica.
Última actualización:14 de abril de 2026.